1月28日訊，攜程宣告，因為很多海外酒店還不了解我國疫情的情況，溝通時刻長、難度大，為了防止顧客等候協調的著急，攜程昨日連夜為一切新年期間請求退訂的海外酒店訂單用戶墊付了退費。

據了解，目前全球已有30多萬家酒店呼應了攜程建議的“安心取消保證”倡議，其中包括6大酒店集團在內的3萬多家海外酒店。他們都將針對我國旅客1月24日0點前預訂的1月22日至2月8日前入住的全途徑酒店訂單，免費取消。攜程方面表明，目前還在積極向海外合作伙伴解說我國疫情現狀和顧客退訂原因，全球參加“安心取消”方案的酒店數量還在迅速攀升。