摩根大通CEO杰米·戴蒙在最新的年度致股東信中明確表示，人工智能（AI）將帶來深遠(yuǎn)影響，但目前無法預(yù)測(cè)最終的贏家和輸家。摩根大通首席執(zhí)行官 杰米·戴蒙（Jamie Dimon） 在新年度致股東信中，就人工智能（AI）對(duì)企業(yè)與社會(huì)的潛在影響進(jìn)行了評(píng)述。

戴蒙表示，AI技能的采納速度不同于以往任何技能革新，其施行將具有“革新性”。他強(qiáng)調(diào)，行業(yè)對(duì)AI的出資不是一種投機(jī)行為，而是有望帶來明顯效益�？墒�，目前尚無法預(yù)測(cè)哪些企業(yè)或產(chǎn)業(yè)將在AI浪潮中成為“終究贏家或輸家”。

他在信中寫道：“整體來看，AI的出資不是投機(jī)泡沫，而是將帶來重要利益�？墒牵�我們無法確切判斷AI相關(guān)產(chǎn)業(yè)中哪些將終究勝出。”

摩根大通已在公司內(nèi)部多個(gè)層面推動(dòng)AI技能使用，以提高客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)功率。戴蒙提到，公司首席分析官曾演示使用智能署理技能（agentic AI）加快工作流程，并為客戶與股東創(chuàng)造價(jià)值。

關(guān)于AI對(duì)勞動(dòng)力的影響，戴蒙指出，人工智能的推動(dòng)將帶來復(fù)雜的社會(huì)層面效應(yīng)。摩根大通已擬定大規(guī)模職工重新布置計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)這一革新或許引發(fā)的崗位調(diào)整和技能需求轉(zhuǎn)變。

他總結(jié)以為，技能革新不僅帶來功率提高，也會(huì)引發(fā)深層次社會(huì)影響，公司將繼續(xù)重視這些趨勢(shì)，并在布置AI的過程中尋求兼顧業(yè)務(wù)立異與風(fēng)險(xiǎn)管理的平衡。AI有望在未來20至40年內(nèi)將發(fā)達(dá)國(guó)家的每周工作時(shí)間縮短至3.5天，但前提是社會(huì)能夠妥善管理這一轉(zhuǎn)型。